Новый порядок подачи электронных обращений и положение о защите персональных данных

Новый порядок подачи электронных обращений и положение о защите персональных данных
Государственная единая (интегрированная) республиканская информационная система учёта и обработки обращений граждан и юридических лиц начала работать в Республике Беларусь в январе 2023 года.
Через единую систему можно отправить обращение в любой государственный орган или государственную организацию.
В прошлое ушла необходимость заполнения специализированных форм на интернет-сайтах этих получателей.
Адрес единой системы учета и обработки обращений: https://обращения.бел/ 
 
Перед подачей электронного обращения заявителю необходимо:

1) идентифицироваться;

2) авторизоваться в системе.

Граждане идентифицируются в системе с использованием логина и пароля, сформированных ими в процессе регистрации. При этом предусматривается обязательное подтверждение факта регистрации по номеру мобильного телефона, учетной записи национальной почтовой электронной системы, которую можно получить в любом отделении почтовой связи, или сертификата открытого ключа либо ID-карты при их наличии.
 
Для юридических лиц при прохождении процедур идентификации в системе предусматривается использование только сертификата открытого ключа либо ID-карты, принадлежащей руководителю или лицу, уполномоченному подписывать обращения. Весь функционал системы становится доступен только после идентификации и аутентификации заявителя. 
   Чтобы подать электронное обращение заявителю требуется только войти в систему посредством одного из перечисленных способов без необходимости многократного ввода одних и тех же реквизитных данных (ФИО, адрес места жительства и т.п.), которые требуются в настоящее время при подаче каждого электронного обращения.
 
Ответы на обращения и уведомления также направляются посредством системы.
По желанию заявителя ответ на электронное обращение, как и прежде, может быть направлен в письменном виде.
Настройки системы позволяют получать после отправки обращения онлайн или SMS-уведомления о том, на какой стадии рассмотрения находится электронное обращение.
 

Политика обработки персональных данных в государственном учреждении образования «Детская музыкальная школа искусств №1 имени Ю.В.Семеняко г.Гродно» определяет принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных, перечни субъектов и обрабатываемых в учреждении персональных данных, права субъектов персональных данных, а также реализуемые в учреждении требования к защите персональных данных.

Политика разработана с учетом требований Конституции Республики Беларусь, законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь в области персональных данных. Положения Политики служат основой для разработки локальных правовых актов, регламентирующих в учреждении вопросы обработки персональных данных работников и других субъектов персональных данных. С нормативным документом можно ознакомиться ниже.

 

Положение о защите персональных данных.docx