Вопросы и ответы
Здесь собраны ответы на вопросы, которые чаще всего задают родители, взрослые ученики, музыканты и преподаватели. Если вашего вопроса нет, оставьте телефон — менеджер перезвонит и ответит, или напишите нам: все способы связи — на странице контактов.
- Пробное, Минск
- от 20 руб.
- Занятие, 60 мин
- от 46 руб.
- Абонемент 8 × 45
- от 325 руб.
- Замена преподавателя
- без доплаты за подбор
- Отмена аренды
- бесплатно за 24 ч
- Вопросов на странице
- 35
Телефон и инструмент — остальное уточним по звонку.
Подбор преподавателя
Как устроен сервис и почему на сайте нет каталога преподавателей.
Вы музыкальная школа?
Нет. Камертон — сервис подбора частного преподавателя музыки и аренды классов. Мы не учреждение образования и не выдаём свидетельств, аттестатов или других документов об образовании.
Как проходит подбор?
Вы отвечаете на вопросы квиза или звоните: инструмент, возраст ученика, уровень, цель, формат, район, удобное время и бюджет. Менеджер предлагает 2–3 преподавателей из базы, рассказывает о каждом, и вы выбираете, к кому пойти на пробное.
Почему на сайте нет списка преподавателей?
Мы подбираем под конкретный запрос, а не предлагаем выбирать по фотографии. Родителю, который не знает, как отличить хорошего педагога, проще получить двух-трёх подходящих кандидатов с объяснением.
Как вы проверяете преподавателей?
Перед первым учеником каждый преподаватель проходит собеседование, показывает диплом или портфолио и видео урока. После пробных и первых месяцев мы спрашиваем учеников, как идут занятия.
Сколько стоит сам подбор?
Отдельно подбор не оплачивается. Вы платите за пробное занятие — от 20 руб. в Минске и от 18 руб. в других городах; эта сумма и есть плата за подбор.
Что если подходящего преподавателя рядом нет?
Скажем прямо и предложим варианты: другой район, урок у преподавателя или онлайн. Онлайн-занятия доступны по всей Беларуси.
В каких городах вы работаете?
В Минске и его районах, в областных центрах и городах от 30 000 жителей. Список — на странице городов; онлайн — из любого населённого пункта.
Пробное занятие
Пробное — это знакомство с преподавателем до абонемента.
Сколько стоит пробное занятие?
От 20 руб. в Минске и от 18 руб. в других городах. Цены ориентировочные, не оферта; точная стоимость — после подбора.
Почему пробное не бесплатное?
Эта сумма оплачивает работу менеджера по подбору и согласованию. Поэтому преподаватель проводит полноценный урок, а не рекламную встречу.
Когда я получу контакты преподавателя?
После того как пробное оплачено и подтверждено. До этого контакты не передаём ни вам, ни преподавателю.
Можно ли попробовать нескольких преподавателей?
Да. Если первый кандидат не подошёл, предложим другого: повторный подбор бесплатный, оплачивается только новое пробное.
Нужен ли свой инструмент на пробное?
Не обязательно. Для гитары, скрипки или укулеле многие преподаватели дают инструмент на урок, а фортепиано и барабаны занимаются там, где инструмент есть.
Оплата и абонементы
Цены «от» — нижняя граница рынка; точную цену называем после подбора.
Сколько стоят занятия?
В Минске с частным преподавателем — от 46 руб. за 60 минут, в студии или классе — от 55 руб. за 45 минут, онлайн — от 35 руб. В областных центрах — от 40 руб., в других городах — от 35 руб. Цены ориентировочные, не оферта; точная стоимость — после подбора.
Какие бывают абонементы?
На 4 и 8 занятий. В Минске 4 × 45 минут — от 195 руб., 8 × 45 минут — от 325 руб.; в 8-занятийном абонементе урок дешевле. Подробно — на странице цен с калькулятором.
Как оплатить?
Пробное и абонемент оплачиваются сервису через ЕРИП или банковской картой. Подтверждение оплаты приходит вам, преподавателю мы платим после проведённых занятий.
Дороже ли, если преподаватель приезжает домой?
Иногда да: доплату за выезд преподаватель называет по адресу, фиксированной надбавки нет. Мы скажем её до пробного занятия.
Можно ли заниматься по 30 минут?
Да, для младших детей так часто удобнее. Цену за 30 минут считаем при подборе.
Перенос, отмена и возврат
Правила одинаковые для всех учеников и записаны в оферте.
Как перенести занятие?
Предупредите преподавателя или менеджера заранее — занятие переносится на другое время в пределах абонемента. Срок предупреждения указан в оферте.
Что если предупредить поздно?
По оферте занятие при позднем предупреждении считается проведённым, если вы с преподавателем не договорились иначе.
Вернут ли деньги за непроведённые занятия?
Да. За оплаченные и не проведённые занятия возвращаем деньги тем же способом, которым вы платили, или засчитываем их в новый абонемент — как удобнее вам.
Можно ли поменять преподавателя посреди абонемента?
Да. Скажите менеджеру — подберём другого без доплаты за подбор. Остаток абонемента пересчитаем по цене нового преподавателя.
Что если пробное придётся перенести?
Предупредите менеджера — согласуем новое время без потери денег. Если пробное не состоялось по вине преподавателя или сервиса, оплату вернём.
Аренда классов и репетиционных
Почасовая аренда помещений для занятий и репетиций.
Сколько стоит аренда?
В Минске репетиционная для группы — от 18 руб. за час, класс с фортепиано — от 14 руб., студия звукозаписи — от 50 руб. В других городах — по запросу. Цены ориентировочные, не оферта; точная стоимость — после подбора.
Как забронировать помещение?
Отправьте запрос: тип помещения, дата, начало, длительность и телефон. Мы уточним у владельца, свободно ли время, и перезвоним; после подтверждения — оплата через сервис.
Когда я узнаю адрес?
Сразу после оплаты брони. До этого адрес, название и контакты владельца не публикуем.
Можно ли отменить бронь?
Да, без оплаты — за 24 часа до начала. Если отменяет владелец, вернём оплату или предложим другое свободное помещение.
Как сдать своё помещение?
Заполните анкету на странице для владельцев помещений: вы называете свою цену за час, мы принимаем запросы и оплату и выплачиваем вам после проведённой брони.
Преподавателям
Как попасть в базу и как устроены выплаты.
Как стать преподавателем сервиса?
Заполните анкету на странице для преподавателей. Менеджер позвонит, проведёт собеседование, посмотрит диплом или портфолио и видео урока.
Сколько стоит размещение для преподавателя?
Нисколько: за анкету и заявки преподаватель не платит. Работа сервиса включена в цену занятия для ученика.
Как часто выплачиваете преподавателям?
Раз в неделю, за занятия, отмеченные проведёнными. По абонементу — пропорционально проведённым занятиям.
Документы и данные
Договор, чек и персональные данные.
С кем я заключаю договор?
С сервисом — по публичной оферте. Она принимается оплатой пробного, абонемента или брони помещения.
Дадите ли чек или договор для бухгалтерии?
Да. Подтверждение оплаты приходит на каждую оплату; если нужен договор или документы для организации, скажите менеджеру — оформим.
Какие данные о ребёнке вы спрашиваете?
Только возраст числом. Имя, фамилию и другие данные ребёнка мы не запрашиваем; контакты — родителя или законного представителя.
Как вы обрабатываете персональные данные?
По Закону Республики Беларусь № 99-З и нашей политике. Данные нужны только для подбора и занятий; преподаватель видит заявку после назначения.
Выдаёте ли вы свидетельство об окончании?
Нет. Мы сервис подбора, а не учреждение образования. Для государственного свидетельства нужно учиться в детской музыкальной школе или школе искусств.
Позвоните или оставьте заявку — менеджер ответит и, если нужно, подберёт преподавателя.
Читайте также
Как выбрать музыкальный инструмент ребёнкуКак выбрать музыкальный инструмент ребёнку: интерес, возраст, руки и дыхание, характер, инструмент дома и бюджет. Что проверить на пробном занятии.
Сколько стоят уроки музыки в БеларусиСколько стоят уроки музыки в Беларуси: занятие от 35 руб. онлайн и от 46 руб. в Минске, абонементы, пробное, регионы и что влияет на цену.
С какого возраста начинать учиться музыкеС какого возраста начинать учиться музыке: раннее развитие с 3–4 лет, фортепиано и скрипка с 5–6, духовые с 8–10, взрослые — в любом возрасте.